Hướng Dẫn Sử Dụng Trang Câu Hỏi Thường Gặp
Trang câu hỏi thường gặp của 1million được tổng hợp dựa trên hàng nghìn phản hồi thực tế từ thành viên tại Việt Nam. Chúng tôi phân loại theo từng chủ đề để bạn dễ dàng tìm kiếm – chỉ cần nhấn vào danh mục phù hợp hoặc gõ từ khóa vào ô tìm kiếm phía trên.
Nếu sau khi đọc xong mà vẫn chưa tìm được câu trả lời, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của 1million luôn sẵn sàng 24/7 qua Live Chat. Phản hồi trong vòng dưới 5 phút – cam kết giải quyết mọi vấn đề ngay trong buổi hỗ trợ.
Mẹo nhanh: Dùng ô tìm kiếm hoặc nhấn vào nhãn danh mục bên trên để lọc đúng câu hỏi bạn cần. Hầu hết các vấn đề phổ biến đều đã được giải đáp chi tiết tại đây.
50+
Câu hỏi được giải đáp
8
Danh mục chủ đề
<5'
Thời gian phản hồi hỗ trợ
24/7
Live Chat tiếng Việt
Tài Khoản & Đăng Ký
8 câu hỏi
Đăng ký tài khoản 1million rấtđơn giản và hoàn toàn miễn phí. Bạn chỉ cần truy cập trang Đăng ký, điền đầy đủ thông tin: họ tên, số điện thoại, email và mật khẩu. Sau đó xác minh số điện thoại qua mã OTP là xong – toàn bộ quá trình chỉ mất khoảng 2–3 phút. Sau khi đăng ký thành công, bạn nhận ngay thưởng chào mừng 100% lần nạp đầu tiên.
Để đăng ký tài khoản tại 1million, bạn cần đáp ứng các điều kiện sau:
- Từ đủ 18 tuổi trở lên
- Có số điện thoại Việt Nam còn hoạt động để nhận OTP
- Mỗi người chỉ được đăng ký một tài khoản duy nhất
- Không thuộc danh sách bị hạn chế tham gia cá cược
Nhấn vào liên kết "Quên mật khẩu?" ngay dưới ô nhập mật khẩu trên trang đăng nhập. Nhập số điện thoại hoặc email đã đăng ký, hệ thống sẽ gửi mã OTP để xác minh danh tính. Sau khi xác minh xong, bạn tạo mật khẩu mới ngay lập tức mà không mất bất kỳ số dư hay dữ liệu nào.
Tài khoản có thể bị khóa tạm thời do nhập sai mật khẩu nhiều lần hoặc phát hiện hoạt động bất thường. Hãy liên hệ đội hỗ trợ qua Live Chat 24/7 hoặc gửi email đến support@1million.click. Chuẩn bị sẵn thông tin xác minh: số điện thoại đăng ký, họ tên và ngày sinh. Thông thường tài khoản được mở lại trong vòng 30 phút.
Có thể đổi số điện thoại nhưng cần xác minh danh tính trước. Vào phần Cài đặt tài khoản sau khi đăng nhập, chọn "Đổi số điện thoại" và làm theo hướng dẫn. Hệ thống sẽ gửi OTP đến số cũ để xác nhận, sau đó mới cho phép liên kết số mới. Nếu không còn dùng số cũ, hãy liên hệ hỗ trợ để xử lý thủ công.
Không. Theo Điều khoản và Điều kiện của 1million, mỗi người chỉ được phép đăng ký và sử dụng một tài khoản duy nhất. Việc tạo nhiều tài khoản để lạm dụng khuyến mãi sẽ dẫn đến khóa toàn bộ tài khoản và tịch thu số dư liên quan. Nếu phát hiện tài khoản cũ đã tạo trước đó, hãy liên hệ hỗ trợ để hợp nhất.
Để xác minh danh tính và mở hạn mức rút tiền đầy đủ, bạn cần cung cấp: ảnh mặt trước và mặt sau CCCD/CMND còn hiệu lực, ảnh selfie cầm CCCD. Tất cả hình ảnh cần rõ nét, không bị che khuất. Thời gian xét duyệt thường từ 30 phút đến 2 giờ trong giờ hành chính. Sau khi xác minh, hạn mức rút tiền mỗi ngày tăng lên đáng kể.
Hoàn toàn giống nhau về tài khoản và số dư. Trên điện thoại bạn có thể vào trang đăng nhập qua trình duyệt hoặc tải app 1million tại trang Tải xuống để có trải nghiệm mượt mà hơn. App hỗ trợ cả Android và iOS, giao diện tối ưu cho màn hình nhỏ.
Nạp Tiền
7 câu hỏi
1million hỗ trợ nhiều kênh nạp tiền phổ biến tại Việt Nam:
- MoMo: Chuyển khoản qua ví điện tử MoMo, xử lý tức thì
- ZaloPay: Nạp qua ví ZaloPay, tiền vào trong vòng 1–2 phút
- ViettelPay: Dành cho khách hàng Viettel, nhanh và tiện lợi
- Internet Banking: Chuyển khoản ngân hàng nội địa, xử lý trong 5–15 phút
- Thẻ cào điện thoại: Nạp qua thẻ cào Viettel, Mobifone, Vinaphone
Thời gian xử lý phụ thuộc vào phương thức nạp:
- MoMo, ZaloPay, ViettelPay: tức thì hoặc dưới 2 phút
- Internet Banking: 5–15 phút trong giờ hành chính
- Thẻ cào điện thoại: 5–10 phút sau khi xác nhận
Số tiền nạp tối thiểu là 50.000 ₫ cho tất cả phương thức. Số tiền nạp tối đa mỗi lần dao động theo kênh: MoMo và ZaloPay tối đa 20.000.000 ₫/lần, Internet Banking không giới hạn theo hạn mức ngân hàng. Nếu cần nạp số tiền lớn, hãy liên hệ hỗ trợ để được hướng dẫn kênh phù hợp nhất.
1million không thu bất kỳ phí nào từ các giao dịch nạp tiền. Tuy nhiên, một số ngân hàng hoặc ví điện tử có thể thu phí chuyển khoản nhỏ từ phía nhà cung cấp dịch vụ. Toàn bộ số tiền sau khi trừ phí bên ngoài (nếu có) sẽ được cộng đầy đủ vào số dư tài khoản của bạn.
Trước tiên kiểm tra lại thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử, đảm bảo đã nhập đúng số tài khoản đích của 1million. Chụp màn hình xác nhận giao dịch từ ứng dụng ngân hàng/ví. Liên hệ Live Chat và cung cấp: mã giao dịch, số tiền, thời gian và phương thức nạp. Đội hỗ trợ sẽ tra soát và xử lý trong vòng 1–2 giờ làm việc.
Hiện tại 1million ưu tiên các phương thức thanh toán nội địa Việt Nam để đảm bảo tốc độ và tính ổn định. Với thẻ Visa/Mastercard phát hành bởi ngân hàng Việt Nam, bạn có thể sử dụng qua kênh Internet Banking của ngân hàng đó. Hãy liên hệ hỗ trợ để được tư vấn phương thức phù hợp nhất với nhu cầu của bạn.
Thành viên mới nạp tiền lần đầu nhận ngay thưởng chào mừng 100% giá trị nạp, tối đa lên đến 5.000.000 ₫. Ví dụ: nạp 1.000.000 ₫ sẽ nhận thêm 1.000.000 ₫ tiền thưởng, tổng số dư lên đến 2.000.000 ₫. Điều kiện vòng cược áp dụng – xem chi tiết tại trang điều khoản khuyến mãi sau khi đăng nhập.
Rút Tiền
6 câu hỏi
Đăng nhập tài khoản, vào mục "Rút tiền" trong phần quản lý tài khoản. Chọn phương thức rút (Internet Banking, MoMo, ZaloPay…), nhập số tài khoản thụ hưởng và số tiền cần rút. Xác nhận bằng mã OTP gửi về điện thoại. Yêu cầu sẽ được xử lý trong vòng 15–60 phút. Lưu ý tài khoản thụ hưởng phải trùng khớp với tên đăng ký tài khoản 1million.
Thông thường yêu cầu rút tiền được xử lý trong 15–60 phút trong giờ hành chính. Vào cuối tuần hoặc ngày lễ có thể kéo dài đến 2–4 giờ. Đối với lần rút đầu tiên hoặc rút số tiền lớn, có thể cần thêm bước xác minh danh tính. Nếu sau 2 giờ vẫn chưa nhận được, hãy liên hệ Live Chat để kiểm tra trạng thái giao dịch.
Số tiền rút tối thiểu là 100.000 ₫. Hạn mức rút tối đa mỗi ngày phụ thuộc vào cấp độ VIP và trạng thái xác minh danh tính của tài khoản. Thành viên đã xác minh KYC đầy đủ được rút tối đa 100.000.000 ₫/ngày. Thành viên VIP cao cấp có hạn mức đặc biệt theo chương trình VIP riêng.
1million không thu phí rút tiền. Bạn nhận được đúng số tiền đã yêu cầu rút vào tài khoản thụ hưởng. Phí chuyển khoản (nếu có) là từ phía ngân hàng hoặc ví điện tử của bạn, 1million không kiểm soát được khoản này nhưng thường rất nhỏ hoặc miễn phí với các giao dịch nội địa.
Một số nguyên nhân phổ biến khiến yêu cầu rút tiền bị từ chối:
- Chưa hoàn thành điều kiện vòng cược của tiền thưởng
- Tài khoản thụ hưởng không khớp với tên đăng ký
- Tài khoản chưa hoàn tất xác minh KYC
- Số dư khả dụng thấp hơn mức rút tối thiểu
- Phát hiện hoạt động bất thường trên tài khoản
1million hỗ trợ rút tiền về các tài khoản sau:
- Tài khoản ngân hàng nội địa Việt Nam (Vietcombank, BIDV, Techcombank, MB Bank, VPBank…)
- Ví MoMo liên kết chính chủ
- Ví ZaloPay liên kết chính chủ
- Ví ViettelPay liên kết chính chủ
Cá Cược Thể Thao & Soi Kèo
6 câu hỏi
1million cung cấp hơn 30 môn thể thao với hàng nghìn trận đấu mỗi ngày, bao gồm:
- Bóng đá (V.League, Ngoại Hạng Anh, La Liga, Champions League…)
- Bóng rổ, Tennis, Bóng chuyền
- Esports (LMHT, CS2, Dota 2)
- Đua xe, Boxing, MMA
- Cầu lông, Bóng bàn và nhiều môn khác
Live Betting cho phép bạn đặt cược trong khi trận đấu đang diễn ra. Tỷ lệ kèo cập nhật real-time theo diễn biến trận đấu. Bạn có thể theo dõi tỷ số trực tiếp ngay trên giao diện cá cược. Đây là tính năng được ưa chuộng nhất vì cho phép phân tích tình huống trước khi quyết định, giúp tăng độ chính xác của nhận định. Truy cập trang Tỷ lệ kèo để xem các trận đang live.
- Kèo châu Á (Handicap): Đội mạnh hơn chấp đội yếu một số bàn, loại bỏ kết quả hòa – phổ biến nhất tại Việt Nam.
- Kèo châu Âu (1X2): Đơn giản nhất – chọn thắng/hòa/thua, không có chấp bàn.
- Kèo Tài Xỉu (Over/Under): Dự đoán tổng số bàn thắng cả trận cao hơn hoặc thấp hơn mức nhà cái đưa ra.
Mức cược tối thiểu cho mỗi vé là 10.000 ₫. Mức cược tối đa phụ thuộc vào từng trận đấu, loại kèo và cấp độ tài khoản. Thông thường dao động từ 10.000.000 ₫ đến 50.000.000 ₫/vé đối với các trận lớn. Thành viên VIP được phép đặt cược với hạn mức cao hơn. Mức tối đa cụ thể hiển thị ngay trên giao diện khi bạn chọn kèo.
Sau khi đặt cược thành công, vé cược thông thường không thể hủy. Tuy nhiên, 1million hỗ trợ tính năng Cash Out (Rút vốn sớm) cho phép bạn thu về một phần hoặc toàn bộ tiền cược trước khi trận kết thúc. Tỷ lệ cash out phụ thuộc vào diễn biến trận đấu tại thời điểm rút. Tính năng này khả dụng với hầu hết các trận đấu lớn.
Nếu trận đấu bị hủy hoặc hoãn, 1million sẽ hoàn trả toàn bộ tiền cược về số dư tài khoản trong vòng 24 giờ. Đối với kèo xiên (parlay) có một chân bị hủy, chân đó sẽ được tính là hòa (odds = 1.00) và các chân còn lại vẫn được tính bình thường. Thông báo hoàn tiền sẽ gửi qua hệ thống thông báo trong app và email.
Casino & Trò Chơi
5 câu hỏi
1million cung cấp danh mục trò chơi phong phú:
- Live Casino: Baccarat, Blackjack, Roulette, Sicbo với dealer người thật phát sóng trực tiếp 24/7
- Slots: Hàng trăm máy đánh bạc từ các nhà cung cấp hàng đầu thế giới
- Xổ số: Vé số 3 miền, Keno, lô đề online – xem thêm tại trang Xổ số
- Game bài: Tiến lên, Phỏm, Mậu binh, Poker
- Mini Games: Tài xỉu, Bầu cua, Xóc đĩa
Tất cả bàn Live Casino tại 1million đều phát sóng trực tiếp từ studio được kiểm định độc lập. Kết quả được xác định bởi các yếu tố vật lý thực tế (bài xáo thực, con xúc xắc thật) không thể can thiệp kỹ thuật số. Các nhà cung cấp Live Casino của chúng tôi đều được cấp phép quốc tế và kiểm tra định kỳ bởi tổ chức kiểm định độc lập eCOGRA.
Tỷ lệ hoàn trả (RTP – Return to Player) của các game Slots tại 1million dao động từ 94% đến 98% tùy từng tựa game. Thông số RTP cụ thể được ghi rõ trong phần thông tin của từng game. Chúng tôi chỉ hợp tác với các nhà cung cấp game uy tín như Pragmatic Play, Microgaming, NetEnt với RTP được kiểm chứng độc lập.
Không bắt buộc. Bạn có thể chơi trực tiếp trên trình duyệt web mà không cần tải về bất cứ thứ gì. Tuy nhiên, để có trải nghiệm mượt mà nhất – đặc biệt với Live Casino và Slots – chúng tôi khuyến khích tải app 1million tại trang Tải xuống. App được tối ưu cho cả Android và iOS, tải dữ liệu nhanh hơn 40% so với trình duyệt thông thường.
1million cung cấp:
- Xổ số miền Nam: Quay thưởng hàng ngày lúc 16:15
- Xổ số miền Trung: Quay thưởng hàng ngày lúc 17:15
- Xổ số miền Bắc: Quay thưởng hàng ngày lúc 18:15
- Keno: Quay thưởng mỗi 5 phút, 24/7
- Lô đề: Đặt lô 2 số, 3 số với tỷ lệ cực hấp dẫn
Khuyến Mãi & Chương Trình VIP
5 câu hỏi
1million cập nhật khuyến mãi thường xuyên, bao gồm:
- Thưởng chào mừng: 100% lần nạp đầu, tối đa 5.000.000 ₫
- Hoàn tiền hàng tuần: Hoàn 5% tổng tiền cược thua trong tuần
- Thưởng nạp tiếp theo: 50% các lần nạp thứ 2 trở đi
- Khuyến mãi sự kiện thể thao: Thưởng đặc biệt vào các mùa giải lớn
- Vòng quay miễn phí (Free Spin): Dành cho người chơi Slots
- Giới thiệu bạn bè: Nhận thưởng khi bạn bè đăng ký và nạp tiền
Vòng cược là điều kiện bạn phải đặt cược tổng cộng một số tiền nhất định trước khi được rút tiền thưởng. Ví dụ: nhận thưởng 500.000 ₫ với vòng cược x10, bạn cần đặt cược tổng cộng 5.000.000 ₫ (thắng hay thua đều tính). Chỉ các cược đủ điều kiện (tỷ lệ kèo từ 1.5 trở lên với thể thao, hoặc game casino không bị loại trừ) mới được tính vào vòng cược.
Chương trình VIP của 1million gồm 5 cấp độ: Bronze, Silver, Gold, Platinum và Diamond. Cấp độ được nâng lên dựa trên tổng doanh thu cược tích lũy hàng tháng. Lợi ích tăng theo cấp:
- Hoàn tiền cao hơn (từ 0,5% đến 1,5%)
- Hạn mức nạp rút cao hơn
- Quản lý tài khoản VIP riêng
- Quà tặng sinh nhật và sự kiện đặc biệt
- Ưu tiên xử lý yêu cầu hỗ trợ
Mỗi lần đặt cược bạn tích lũy điểm thưởng vào tài khoản. Điểm thưởng có thể dùng để:
- Đổi thành tiền mặt vào số dư tài khoản
- Nâng cấp cấp độ VIP nhanh hơn
- Đổi lấy Free Spin hoặc tiền thưởng cố định
- Tham gia các giải đấu VIP hàng tháng
Thông thường mỗi lần nạp tiền chỉ áp dụng một chương trình khuyến mãi. Tuy nhiên, các chương trình hoàn tiền hàng tuần và điểm VIP vẫn chạy song song và không ảnh hưởng lẫn nhau. Hãy đọc kỹ điều kiện từng chương trình trước khi kích hoạt. Nếu chưa rõ, đội hỗ trợ Live Chat sẽ tư vấn cách tối ưu hóa lợi ích khuyến mãi phù hợp với thói quen cá cược của bạn.
Bảo Mật & Quyền Riêng Tư
4 câu hỏi
1million áp dụng tiêu chuẩn bảo mật SSL 256-bit cho toàn bộ giao dịch và dữ liệu cá nhân. Thông tin của bạn được mã hóa và lưu trữ trên máy chủ bảo mật, không chia sẻ với bên thứ ba nếu không có sự đồng ý của bạn. Chúng tôi tuân thủ chính sách bảo mật nghiêm ngặt – xem chi tiết tại Chính sách bảo mật.
Vào Cài đặt bảo mật trong tài khoản sau khi đăng nhập, chọn "Bật xác minh 2 bước". Hệ thống hỗ trợ xác minh qua OTP SMS hoặc ứng dụng Google Authenticator. Sau khi bật, mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới hoặc thực hiện rút tiền sẽ yêu cầu nhập mã xác minh. Đây là lớp bảo vệ quan trọng, chúng tôi khuyến khích tất cả thành viên kích hoạt.
Ngay lập tức thực hiện các bước sau:
- Đổi mật khẩu ngay lập tức qua trang đăng nhập
- Kiểm tra lịch sử giao dịch để phát hiện hoạt động bất thường
- Liên hệ Live Chat 24/7 để yêu cầu khóa tạm thời tài khoản
- Cung cấp thông tin xác minh danh tính để lấy lại quyền kiểm soát
1million không lưu trữ thông tin thẻ ngân hàng đầy đủ trên hệ thống. Các giao dịch thanh toán được xử lý qua cổng thanh toán bên thứ ba được mã hóa. Chúng tôi chỉ lưu số tài khoản ngân hàng để xử lý yêu cầu rút tiền, và thông tin này được mã hóa, chỉ hiển thị dạng che một phần (ví dụ: ****1234). Xem thêm tại Chính sách bảo mật.
Không tìm thấy câu hỏi phù hợp. Hãy thử từ khóa khác hoặc liên hệ hỗ trợ qua Live Chat.
Tại Sao Chọn 1million
6 Lý Do Thành Viên Tin Tưởng 1million
Bảo mật tuyệt đối
Mã hóa SSL 256-bit, xác minh 2 bước, bảo vệ tài khoản toàn diện 24/7.
Nạp rút siêu tốc
Nạp tức thì qua MoMo, ZaloPay. Rút tiền xử lý trong 15–60 phút.
Hỗ trợ 24/7
Đội ngũ tiếng Việt sẵn sàng qua Live Chat, phản hồi dưới 5 phút.
App di động mượt mà
Ứng dụng tối ưu cho Android và iOS, trải nghiệm không gián đoạn.
Tỷ lệ kèo cạnh tranh
Kèo thể thao cập nhật liên tục, tỷ lệ hoàn trả cao nhất thị trường.
Khuyến mãi hấp dẫn
Thưởng chào mừng 100%, hoàn tiền hàng tuần, chương trình VIP độc quyền.
Tổng Quan Về 1million – Nhà Cái Uy Tín Hàng Đầu Việt Nam
1million là nền tảng cá cược trực tuyến được xây dựng dành riêng cho người chơi Việt Nam, với giao diện hoàn toàn tiếng Việt và các phương thức thanh toán nội địa quen thuộc. Từ khi ra mắt, 1million đã nhanh chóng trở thành lựa chọn hàng đầu nhờ sự kết hợp giữa tỷ lệ kèo cạnh tranh, hệ thống nạp rút nhanh chóng và dịch vụ hỗ trợ khách hàng tận tâm.
Trang câu hỏi thường gặp này được chúng tôi cập nhật liên tục dựa trên những thắc mắc thực tế từ cộng đồng thành viên. Mục tiêu là giúp bạn tự giải quyết các vấn đề thường gặp nhanh nhất có thể mà không cần chờ hỗ trợ. Từ các câu hỏi về đăng ký tài khoản, nạp rút tiền qua MoMo hay ZaloPay, cho đến cách tham gia cá cược thể thao và chơi Live Casino – tất cả đều được giải thích rõ ràng, dễ hiểu.
Đặc biệt với người mới, phần câu hỏi thường gặp về tài khoản và nạp tiền là điểm khởi đầu lý tưởng. Chỉ mất vài phút để đọc qua và bạn sẽ tự tin thực hiện các thao tác cơ bản một cách độc lập. Với người chơi có kinh nghiệm, phần kèo thể thao và casino sẽ cung cấp thêm thông tin kỹ thuật về cách vận hành hệ thống.
Lưu ý về cờ bạc có trách nhiệm: Cá cược chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi. Hãy đặt ra giới hạn ngân sách và thời gian chơi. Nếu bạn cảm thấy cờ bạc đang ảnh hưởng đến cuộc sống, hãy sử dụng các công cụ tự giới hạn tại trang Chơi game có trách nhiệm.
Truy Cập Nhanh
Đăng ký tài khoản mới Đăng nhập tài khoản Đặt cược thể thao Xem soi kèo hôm nay Tỷ lệ kèo trận đấu Xổ số & lô đề online Casino & trò chơi Tải app 1million Mẹo cá cược hiệu quảPhương Thức Thanh Toán
Hỗ trợ đầy đủ phương thức thanh toán nội địa Việt Nam
MoMo
ZaloPay
ViettelPay
Internet Banking
Thẻ cào ĐT
Nạp tối thiểu 50.000 ₫ · Rút tối thiểu 100.000 ₫
Liên Hệ Hỗ Trợ
Live Chat 24/7
Phản hồi trong vòng dưới 5 phút. Hỗ trợ hoàn toàn bằng tiếng Việt.
Email hỗ trợ
support@1million.click · Phản hồi trong 2–4 giờ làm việc.
Telegram
Kênh thông báo khuyến mãi và hỗ trợ nhanh qua Telegram.
Chơi Có Trách Nhiệm
1million cam kết thúc đẩy văn hóa cá cược lành mạnh. Chúng tôi cung cấp các công cụ tự bảo vệ cho thành viên.
Chơi game có trách nhiệm Điều khoản & Điều kiện Chính sách bảo mật